FAQ
Frequently Asked Questions
ACQUISTARE SU NASTISTYLE.COM
Accedi ai nostri articoli e troverai ciò che cerchi.
Ti raccomandiamo di utilizzare i filtri capi, taglie e colori; ti offriamo inoltre la possibilità di ordinare gli articoli in base al prezzo, ascendente o discendente.
Se sai già cosa desideri acquistare o hai visto un capo che ti piace in catalogo, puoi utilizzare lo strumento di ricerca ubicato nell’area superiore del sito per trovare rapidamente ciò che cerchi.
Una volta inseriti tutti i tuoi articoli preferiti nel carrello, fai clic sopra il carrello per procedere con l’ordine. Non aspettare troppo! Gli articoli molto richiesti potrebbero esaurirsi anche se li hai inseriti nel carrello.
Indica dove consegnare l’articolo. Quindi seleziona il metodo di pagamento e fai clic su “Conferma pagamento”. Facilissimo!
Verifica l’indirizzo e-mail presso il quale riceverai un messaggio di conferma con i dettagli dell’acquisto. Segui lo stato del tuo ordine tramite il nostro sito web e in caso di dubbi, contattaci!
MODIFICHE ORDINE
Dopo aver concluso l’acquisto, ti invieremo un’e-mail di conferma con i relativi dettagli.
Ti ricordiamo che non potrai annullare o modificare l’ordine se si trova già in uno stato avanzato di preparazione.
CARRELLO DEGLI ACQUISTI
Dal carrello puoi visualizzare il contenuto dei tuoi acquisti e modificare o eliminare il numero di unità del tuo ordine.
Tieni presente che non possiamo garantire lo stock degli articoli che sono nel tuo carrello.
IL TUO ACCOUNT NASTISTYLE.COM
Su nastistyle.com puoi effettuare un acquisto come OSPITE o come CLIENTE REGISTRATO.
Iscriversi è molto semplice. Ti verranno richieste solo le informazioni necessarie per agevolare il processo di acquisto.
Avrai sempre a disposizione le informazioni relative al tuo ordine entrando nella sezione il tuo account, nel caso tu sia un cliente registrato, o utilizzando il link che ti è stato inviato nell’e-mail di conferma, se sei un cliente ospite.
WISHLIST
Nella tua WISHLIST puoi salvare e avere sempre a portata di mano gli articoli che più ti piacciono.
Funziona in modo molto semplice: ogni volta che fai clic sul simbolo WISHLIST, l’articolo verrà aggiunto alla tua lista. Dall’elenco è possibile eliminare gli articoli ogni volta che lo si desidera attraverso l’opzione modifica. Per concludere l’acquisto, dovrai cliccare sul prodotto e proseguire con i passaggi abituali.
Ricorda che la WISHLIST non garantisce lo stock dei prodotti.
PRODOTTO
DISPONIBILITA’
Su NASTISTYLE.COM troverai novità tutti i mesi.
Se l’articolo che ti interessa è esaurito, ma lo desideri, puoi scrivere alla nostra email info@nastistyle.com per richiederlo, e ti daremo una risposta il primo possibile.
SALDI
Attraverso l’opzione di SALDI hai la possibilità di acquistare degli articoli a prezzi scontati.
PAGAMENTO
METODI DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti:
- PayPal
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Maestro
- Discover
ACQUISTO SICURO
La sicurezza delle informazioni che i clienti inseriscono su nastistyle.com è una delle nostre priorità principali.
SPEDIZIONI
METODI DI SPEDIZIONE E COSTI
ITALIA
Consegna a domicilio: €4,50/gratuito (ordini superiori a 60 eur)
Il periodo di consegna stimato varierà tra 1-3 giorni lavorativi, a seconda dell’indirizzo di consegna.
Gli intervalli di tempo indicati in precedenza potrebbero essere prolungati per Sardegna, Sicilia e altre isole.
ESTERO
Consegna a domicilio: il prezzo varia secondo il paese di origine.
Il periodo di consegna varierà tra 5-7 giorni lavorativi, a seconda dell’indirizzo di consegna.
Tieni presente che le consegne vengono effettuate solo nei giorni lavorativi.
STATO DELL’ORDINE
Consulta lo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione I miei acquisti. Se non hai effettuato la registrazione su NASTISTYLE.COM, dovrai immettere indirizzo e-mail e codice dell’ordine.
Inoltre, quando il tuo ordine lascia i nostri magazzini, ti invieremo un’e-mail.
CAMBI MERCE
COME EFFETTUARE UN RESO
Disponi di 15 giorni a partire dalla data di spedizione per effettuare la restituzione del tuo acquisto di NASTISTYLE.COM.
Il reso prevede il rimborso del costo dell’articolo acquistato.
Scrivici una e-mail a info@nastistyle.com, o scarica direttamente qui il modulo di reso per conoscere i dettaglia necessari.
Ti consigliamo di usufruire dei servizi delle Poste Italiane per i resi sicuri, altrimenti ti manderemo direttamente il nostro corriere.
Procedi a confezionare gli articoli in modo sicuro, se possibile nella confezione originale, e allega il modulo di reso compilato.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto entro 3-12 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del pacco presso i nostri magazzini.
*Ricordiamo che il costo del reso è a carico tuo.
CONDIZIONI IN CASO DI RESTITUZIONI
Quando effettui cambi e restituzioni, devi sapere che:
- Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti.
- Il prodotto deve essere inutilizzato, senza alcun segno di danneggiamento.
- L’etichetta identificativa non deve essere stata rimossa.
- La confezione degli accessori deve essere quella originale e integra.
RIMBORSI
I tempi di rimborso possono andare da 3 a 12 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo la merce che ci hai restituito in magazzino. Non appena avremo verificato lo stato degli articoli restituiti, ti invieremo un’e-mail. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.